Головна / Гарантія
Гарантія на техніку
Кожен ноутбук перевірений перед продажем і захищений гарантією магазину. Якщо щось станеться — ми поруч.
Як працює гарантія
-
Щось не так
Помітили несправність у гарантійний термін
-
Звертаєтесь
Телефон або Telegram — без заяв і черг
-
Діагностика
Приймаємо ноутбук і знаходимо причину
-
Вирішуємо
Ремонт, заміна або повернення коштів
Що входить у гарантію
Гарантія покриває
- Несправності «заліза»: материнська плата, екран, клавіатура, порти
- Проблеми з акумулятором понад заявлений у картці знос
- Дефекти, яких не було вказано в описі товару
- Збої системи охолодження та перегрів
Гарантія не покриває
- Механічні пошкодження: падіння, удари, тріщини
- Залиття рідиною та наслідки вологи
- Наслідки самостійного ремонту або розбирання
- Програмні збої після встановлення стороннього ПЗ
Розширена гарантія до 1 року
Для більшості ноутбуків доступна платна опція розширення — +7% до вартості. Увімкнути її можна прямо в картці товару, перед кнопкою «Додати в кошик».
Що ми перевіряємо перед продажем
Саме тому ми можемо дати гарантію на вживану техніку — ми знаємо, що продаємо.
Акумулятор
Реальне здоров'я у відсотках і кількість циклів заряджання — з програми діагностики
Дисплей і корпус
Оцінка стану за шкалою 1–10, кожне зауваження описане окремо
Начинка
Процесор, пам'ять, накопичувач і охолодження під навантаженням
Комплектація
Що саме йде в комплекті — зарядний пристрій, ліцензійна система
Часті питання
З якого моменту рахується гарантійний термін?
З моменту отримання замовлення. Термін зазначається в документах до замовлення.
Що робити, якщо ноутбук пошкоджений під час доставки?
Ми відправляємо з послугою огляду при отриманні: розпакуйте й перевірте ноутбук у відділенні. Якщо є пошкодження — просто не забирайте посилку, і складіть акт разом із працівником відділення.
Хто оплачує пересилку при гарантійному випадку?
Якщо випадок гарантійний — пересилку в обидва боки оплачуємо ми.
Гарантія діє, якщо я перевстановлю систему?
Так, на апаратну частину гарантія зберігається. Не покриваються лише програмні збої, спричинені стороннім ПЗ.
Асортимент постійно оновлюється
Регулярно додаємо нові моделі та цікаві пропозиції в різних цінових категоріях.