Договір публічної оферти

1Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених в інтернет-магазині TechHub.

1.2. Договір укладається відповідно до чинного законодавства України, зокрема положень Цивільного кодексу України, законодавства про електронну комерцію та захист прав споживачів.

1.3. Сам по собі перегляд сторінок Сайту не означає укладення договору купівлі-продажу.

1.4. Акцептом цієї оферти є оформлення Покупцем Замовлення та його підтвердження Продавцем у порядку, передбаченому цим Договором.

1.5. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що до його оформлення мав можливість ознайомитися:

• з описом та характеристиками Товару;
• із зазначеним станом Товару;
• з його вартістю;
• з умовами оплати;
• з умовами доставки;
• з умовами гарантії;
• з умовами обміну та повернення;
• з цією публічною офертою;
• з Політикою конфіденційності.

1.6. Умови конкретного Замовлення, опис конкретного Товару, погоджена ціна, зазначені недоліки, комплектація та інші індивідуальні характеристики Товару є невід'ємною частиною договору щодо такого Замовлення.

2Терміни

Продавець — ФОП Ломпас Сергій Іванович / TechHub.

Покупець — фізична або юридична особа чи фізична особа-підприємець, яка оформлює Замовлення.

Споживач — Покупець-фізична особа, який придбаває Товар для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних із підприємницькою діяльністю.

Сайт — вебсайт інтернет-магазину TechHub.

Товар — ноутбук, комп'ютерна техніка, комплектуючі, аксесуари або інший товар, запропонований до продажу TechHub.

Вживаний товар — товар, який до його реалізації міг перебувати у використанні та може мати відповідні сліди попередньої експлуатації.

Замовлення — оформлена Покупцем заявка на придбання одного або декількох Товарів.

3Предмет Договору

3.1. Продавець зобов'язується передати Покупцю Товар відповідно до підтвердженого Замовлення, а Покупець — оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.2. Найменування, модель, характеристики, комплектація, стан і ціна конкретного Товару визначаються інформацією, зазначеною на сторінці Товару та/або погодженою з Покупцем під час підтвердження Замовлення.

3.3. Якщо інформація у підтвердженому Замовленні відрізняється від загальної інформації на Сайті, щодо конкретної покупки застосовуються умови, безпосередньо погоджені Сторонами під час підтвердження Замовлення, якщо це не порушує обов'язкових вимог законодавства.

4Особливості продажу вживаної техніки

4.1. Значна частина асортименту TechHub може складатися з вживаної техніки.

4.2. Покупець розуміє, що вживаний Товар не є новим і залежно від віку, попередньої експлуатації та конкретного стану може мати:

• потертості;
• подряпини;
• незначні вм'ятини;
• сліди використання на корпусі;
• сліди використання клавіатури або тачпада;
• природний знос поверхонь;
• знос акумулятора;
• інші характерні для вживаної техніки сліди експлуатації.

4.3. Такі ознаки самі по собі не вважаються прихованим недоліком, якщо вони:

• були прямо зазначені в описі Товару;
• були показані на фотографіях;
• були окремо повідомлені Покупцю до придбання;
• або є звичайними наслідками експлуатації, що відповідають заявленому стану та віку конкретного Товару.

4.4. Індивідуально зазначені недоліки конкретного Товару є частиною його опису та враховуються під час формування ціни.

4.5. Якщо Покупцю до укладення договору було прямо повідомлено про конкретний косметичний або технічний недолік і Покупець придбав Товар з урахуванням такого недоліку, сам факт наявності саме цього попередньо повідомленого недоліку не може розглядатися як невідповідність Товару його погодженому опису.

4.6. Це положення не обмежує прав Покупця щодо інших недоліків, про які Покупцю не було повідомлено та щодо яких законодавством передбачені відповідні права.

5Фотографії та опис товару

5.1. TechHub прагне надавати максимально точну інформацію про стан та характеристики Товару.

5.2. Для вживаної техніки фотографії на Сайті можуть бути:

• фотографіями конкретного екземпляра;
• типовими фотографіями моделі.

Якщо для Покупця принципово важливий стан конкретного екземпляра, він може до оформлення покупки уточнити це у Продавця.

5.3. Незначна різниця у відтворенні кольору на різних дисплеях не вважається невідповідністю Товару.

5.4. У разі технічної або очевидної помилки в описі, ціні чи характеристиках Товару Продавець повідомляє про це Покупця до остаточного підтвердження Замовлення. Покупець має право погодитися з уточненими умовами або відмовитися від такого Замовлення.

6Акумулятори вживаної техніки

6.1. Акумулятор вживаного ноутбука є компонентом, характеристики якого змінюються в процесі природного старіння та експлуатації.

6.2. Заявлений час автономної роботи, якщо він зазначений в описі Товару, є орієнтовним. Фактичний час роботи може залежати, зокрема, від:

• яскравості дисплея;
• навантаження на процесор та відеосистему;
• активності Wi-Fi та Bluetooth;
• кількості запущених програм;
• режиму енергоспоживання;
• температури;
• налаштувань операційної системи;
• фактичного зносу батареї.

6.3. Якщо для конкретного Товару прямо зазначено фактичний стан, ресурс або знос акумулятора, така інформація є частиною опису Товару.

6.4. Природне поступове зменшення ємності акумулятора під час подальшої експлуатації не є саме по собі доказом несправності Товару. Цей пункт не виключає гарантійних зобов'язань, які прямо були надані Продавцем щодо конкретного акумулятора.

7Оформлення Замовлення

7.1. Покупець може оформити Замовлення:

• через кошик на Сайті;
• телефоном;
• через доступні канали зв'язку TechHub;
• безпосередньо у магазині, якщо така можливість доступна.

7.2. Під час оформлення Замовлення Покупець повинен надати достовірні дані, необхідні для його виконання.

7.3. Покупець відповідає за правильність зазначених ним:

• ПІБ;
• номера телефону;
• адреси електронної пошти;
• даних одержувача;
• міста;
• відділення або адреси доставки.

7.4. Замовлення, створене автоматично на Сайті, є заявкою Покупця на придбання Товару.

7.5. Замовлення вважається підтвердженим після підтвердження Продавцем можливості його виконання. Підтвердження може здійснюватися телефоном, SMS, електронною поштою, месенджером або іншим погодженим способом.

7.6. Продавець має право до підтвердження Замовлення відмовити у його виконанні, якщо:

• Товар фактично відсутній;
• Товар було продано раніше;
• виявлена очевидна технічна помилка у ціні або описі;
• Товар під час передпродажної перевірки виявив несправність;
• виконання Замовлення об'єктивно неможливе.

Якщо Покупець уже здійснив оплату, сплачена за невиконане Замовлення сума повертається у встановленому законодавством порядку.

8Ціна товару

8.1. Ціни на Товари зазначаються у гривнях.

8.2. Продавець має право змінювати ціни на Товари, щодо яких ще не було підтверджено Замовлення.

8.3. Ціна підтвердженого та оплаченого Замовлення не може бути довільно змінена Продавцем після його укладення, крім випадків, прямо погоджених Покупцем або передбачених законодавством.

8.4. Вартість доставки не включена до ціни Товару, якщо інше прямо не зазначено на Сайті або в Замовленні.

9Оплата

9.1. Оплата може здійснюватися способами, доступними на Сайті на момент оформлення Замовлення. Зокрема:

• готівкою;
• банківською карткою, якщо відповідна можливість доступна;
• банківським переказом за реквізитами ФОП;
• онлайн-оплатою через підключені платіжні сервіси;
• післяплатою через службу доставки, якщо така можливість доступна для конкретного Замовлення.

9.2. У разі використання платіжного сервісу операція додатково регулюється умовами відповідного банку або платіжного провайдера.

9.3. Продавець має право встановити умову повної або часткової передоплати для конкретного Замовлення, якщо про це повідомлено Покупця до його підтвердження.

9.4. Якщо Покупець раніше безпідставно не отримав відправлене йому Замовлення, Продавець має право для наступних Замовлень запропонувати відправлення лише на умовах повної або часткової передоплати.

10Доставка

10.1. Доставка здійснюється способами, зазначеними на сторінці «Доставка та оплата».

10.2. Можливі способи доставки можуть включати:

• доставку до відділення перевізника;
• доставку до поштомата;
• адресну кур'єрську доставку;
• самовивіз.

10.3. Строки перевезення, які залежать від роботи стороннього перевізника, є орієнтовними.

10.4. Після передачі відправлення перевізнику Продавець не контролює фактичну швидкість його транспортування. При цьому цей пункт не звільняє Продавця від відповідальності, яка відповідно до законодавства не може бути виключена договором.

11Отримання та огляд Товару

11.1. Під час отримання Товару Покупцю рекомендується перевірити:

• цілісність упаковки;
• відсутність видимих транспортних пошкоджень;
• відповідність отриманого Товару Замовленню;
• комплектацію.

11.2. У разі явного пошкодження упаковки або Товару під час перевезення Покупцю рекомендується зафіксувати пошкодження разом із представником перевізника та невідкладно повідомити TechHub.

11.3. Якщо пошкодження є очевидним під час отримання, фото та/або акт перевізника істотно спрощують установлення обставин пошкодження.

11.4. Прийняття відправлення без зауважень підтверджує відсутність очевидних зовнішніх транспортних пошкоджень, які могли бути встановлені при звичайному огляді. Цей пункт не позбавляє Покупця прав щодо прихованих недоліків, які неможливо було встановити під час звичайного огляду.

12Неотримані відправлення

12.1. Покупець зобов'язаний своєчасно отримати Замовлення у службі доставки.

12.2. Якщо Покупець без погодження з Продавцем не отримав відправлення та воно повернулося Продавцю, Замовлення може бути анульоване.

12.3. У разі повторного оформлення Замовлення Продавець має право вимагати передоплату.

12.4. Якщо Товар був попередньо оплачений, питання повернення коштів вирішується відповідно до законодавства та фактично понесених допустимих витрат, якщо можливість їх урахування передбачена законом.

13Гарантія

13.1. Гарантійний строк для конкретного Товару визначається:

• інформацією на сторінці Товару;
• гарантійним документом;
• документом про придбання;
• або іншими погодженими під час продажу умовами.

13.2. Для різних категорій, станів і видів Товарів гарантійний строк може відрізнятися.

13.3. Гарантійний строк обчислюється з моменту передачі Товару Покупцю, якщо інше не встановлено законом або умовами конкретної гарантії.

13.4. У разі звернення за гарантією Продавець має право провести діагностику Товару для встановлення:

• факту несправності;
• характеру несправності;
• причин її виникнення;
• наявності або відсутності гарантійного випадку.

14Випадки, які можуть не бути гарантійними

Якщо інше не передбачено законом або окремими гарантійними умовами, гарантія може не поширюватися на несправності, спричинені після передачі Товару Покупцю:

• механічним пошкодженням;
• падінням;
• ударом;
• потраплянням рідини;
• пожежею;
• перепадом або неналежною напругою;
• використанням несумісного блока живлення;
• неправильним підключенням;
• порушенням нормальних умов експлуатації;
• самостійним некваліфікованим ремонтом;
• пошкодженням пломб або інших засобів контролю, якщо такі застосовувалися обґрунтовано;
• умисним пошкодженням;
• використанням Товару не за призначенням;
• втручанням, яке безпосередньо стало причиною несправності.

Факт наявності такої обставини сам по собі не повинен використовуватися для відмови у гарантії, якщо вона не пов'язана з причиною заявленої несправності.

15Програмне забезпечення та дані

15.1. Продавець не відповідає за особисті файли Покупця, які зберігаються на накопичувачі Товару, якщо їх втрата не виникла з вини Продавця у випадках, коли така відповідальність передбачена законом.

15.2. Перед передачею Товару на діагностику або ремонт Покупцю рекомендується самостійно створити резервну копію важливих даних.

15.3. Гарантія на апаратну частину Товару сама по собі не означає гарантію безперебійної роботи сторонніх програм, драйверів, ігор, операційної системи або програмного забезпечення, встановленого Покупцем після придбання.

16Обмін та повернення

16.1. Обмін та повернення Товару здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов, оприлюднених на сторінці «Обмін та повернення».

16.2. Для дистанційних договорів Споживач має права, передбачені законодавством України, включно з правом відмовитися від договору у випадках та протягом строку, встановлених законом.

16.3. Право на повернення Товару належної якості застосовується з урахуванням передбачених законодавством умов та винятків.

16.4. Повернення вживаного Товару не може бути автоматично відхилено виключно на тій підставі, що Товар був у використанні до його продажу TechHub. Разом із тим попередньо повідомлені Покупцю індивідуальні особливості, косметичні сліди та недоліки конкретного вживаного Товару враховуються при визначенні того, чи відповідає отриманий Товар погодженому опису.

16.5. Детальна процедура повернення, адреса, спосіб направлення звернення та інші організаційні умови зазначаються на сторінці «Обмін та повернення».

17Права Продавця

Продавець має право:

• отримувати оплату за Товар;
• отримувати від Покупця достовірні дані для виконання Замовлення;
• перевіряти наявність та стан Товару перед підтвердженням Замовлення;
• відмовити в підтвердженні Замовлення до моменту укладення договору;
• проводити діагностику Товару при гарантійному зверненні;
• вимагати компенсації документально підтверджених збитків у випадках, передбачених законом;
• припиняти явно шахрайські або зловмисні операції;
• змінювати майбутній асортимент та ціни;
• оновлювати цей Договір щодо майбутніх Замовлень.

18Обов'язки Продавця

Продавець зобов'язаний:

• надати Покупцю необхідну інформацію про Товар;
• передати Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;
• виконувати взяті на себе гарантійні зобов'язання;
• виконувати вимоги законодавства щодо захисту прав споживачів;
• належним чином обробляти персональні дані;
• повернути кошти у випадках та порядку, передбачених законодавством.

19Права та обов'язки Покупця

Покупець має право:

• отримувати інформацію про Товар;
• отримати Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;
• користуватися наданою гарантією;
• звертатися щодо недоліків Товару;
• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством.

Покупець зобов'язаний:

• надавати достовірні дані;
• своєчасно оплатити Замовлення;
• своєчасно отримати відправлення;
• використовувати Товар відповідно до його призначення;
• дотримуватися правил безпечної експлуатації.

20Відповідальність

20.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

20.2. Продавець не відповідає за наслідки, що виникли внаслідок:

• неправильних даних, наданих Покупцем;
• використання Товару не за призначенням;
• порушення Покупцем правил експлуатації;
• дій або бездіяльності третіх осіб, за яких Продавець відповідно до закону не несе відповідальності;
• обставин непереборної сили.

20.3. Жодне положення цього Договору не повинно тлумачитися як незаконне виключення або обмеження відповідальності Продавця чи прав Споживача, які не можуть бути обмежені договором.

21Форс-мажор

21.1. Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов'язання, якщо доведе, що воно виникло внаслідок обставин непереборної сили відповідно до законодавства.

21.2. До таких обставин можуть належати події надзвичайного та невідворотного характеру, які об'єктивно унеможливлюють виконання конкретного зобов'язання.

21.3. Сам факт існування воєнного стану не означає автоматичного звільнення від усіх зобов'язань — відповідні обставини повинні реально впливати на можливість виконання конкретного зобов'язання.

22Персональні дані

22.1. Обробка персональних даних Покупців здійснюється відповідно до Політики конфіденційності TechHub.

22.2. Оформлення Замовлення не означає автоматичної згоди Покупця на будь-яке необмежене використання його персональних даних.

22.3. Дані використовуються в обсязі та на правових підставах, необхідних для:

• оформлення Замовлення;
• виконання договору;
• доставки;
• оплати;
• гарантії;
• бухгалтерського та податкового обліку;
• інших законних цілей, зазначених у Політиці конфіденційності.

22.4. Рекламні повідомлення регулюються окремо від повідомлень, необхідних для виконання Замовлення.

23Зміна умов оферти

23.1. Продавець може змінювати цей Договір шляхом опублікування нової редакції на Сайті.

23.2. Нова редакція застосовується до Замовлень, оформлених після набрання нею чинності.

23.3. Зміна оферти не змінює заднім числом погоджені умови вже укладеного договору, якщо інше не погоджено Сторонами або прямо не передбачено законодавством.

24Вирішення спорів

24.1. У разі виникнення спору Сторони насамперед можуть спробувати врегулювати його шляхом переговорів.

24.2. Неможливість досягти домовленості шляхом переговорів не позбавляє Покупця або Продавця права скористатися способами захисту, передбаченими законодавством України.

24.3. Спори вирішуються відповідно до законодавства України.

25Прикінцеві положення

25.1. Договір щодо конкретного Замовлення діє з моменту його укладення до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

25.2. Якщо окреме положення цього Договору буде визнане недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це саме по собі не робить недійсними інші положення Договору.

25.3. Якщо умова цього Договору суперечить імперативній нормі законодавства України, застосовується відповідна норма законодавства.

26Реквізити Продавця

Продавець: ФОП Ломпас Сергій Іванович

Комерційне найменування: TechHub

Актуальна інформація про Продавця та його реквізити також доступна на сторінці «Контакти / Реквізити продавця».